Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

MK-Videoproductie respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens via mk-videoproductie.nl worden verwerkt, voor welke doelen dat gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke privacyrechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk?

Marco Kiewiet, handelend onder de naam MK-Videoproductie (KvK 95017577), gevestigd in Oldekerk, Groningen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via info@mk-videoproductie.nl of 06 49 94 86 15.

Welke gegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van uw gebruik van de website kan MK-Videoproductie uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste datum, locatie, type productie, budgetindicatie, projectomschrijving en overige informatie verwerken die u zelf verstrekt. Bij het gebruik van de AI-chatbot kan ik daarnaast de inhoud van het gesprek, het tijdstip, de bezochte pagina, ingevulde contact- en projectgegevens, het IP-adres en beperkte browser- en apparaatinformatie verwerken. De hostingomgeving kan technische loggegevens vastleggen voor beveiliging en storingsonderzoek.

De meeste gegevens worden rechtstreeks van u ontvangen. Technische gegevens ontstaan automatisch wanneer u de website of chatbot gebruikt. Deel via formulieren of de chatbot geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden, betaalgegevens of andere informatie die niet nodig is voor uw aanvraag.

Doeleinden en grondslagen

• Contact- en projectgegevens worden verwerkt om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te stellen en maatregelen te nemen voorafgaand aan of ter uitvoering van een overeenkomst.
• Administratie, overeenkomsten en factuurgegevens worden verwerkt om een overeenkomst uit te voeren en aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen.
• Beperkte technische gegevens en loggegevens worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang om de website en chatbot te beveiligen, misbruik en spam tegen te gaan en storingen te onderzoeken.
• Wanneer een verwerking op toestemming berust, bijvoorbeeld het bewust starten en opslaan van een AI-chat, kunt u die toestemming altijd intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

AI-chatbot

De website bevat een duidelijk herkenbare AI-assistent. Voordat u de chat start, wordt u geïnformeerd dat u met AI communiceert en dat het gesprek wordt opgeslagen. De chatbot kan fouten maken. Antwoorden, beschikbaarheid en prijzen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Voor een definitief antwoord, beschikbaarheidsbevestiging of offerte dient u rechtstreeks contact met MK-Videoproductie op te nemen.

De chatbot is gekoppeld aan de Google Gemini API. Zolang deze AI-functie beschikbaar is en de ingestelde gebruikslimiet niet is bereikt, kunnen uw vraag, maximaal tien recente chatberichten en de zakelijke kennisbank via de beveiligde WordPress-server aan Google Gemini worden doorgegeven om een antwoord te formuleren. De technische API-sleutel blijft uitsluitend op de server en is niet zichtbaar in uw browser.

Bij gebruik van de gratis Gemini-dienst kunnen ingevoerde gegevens en gegenereerde antwoorden volgens Google worden gebruikt om Google-producten en AI-systemen te verbeteren. Deel daarom via de chatbot geen privégegevens, bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden, betaalgegevens, medische informatie of andere vertrouwelijke informatie. Als u dergelijke gegevens voor een aanvraag moet verstrekken, neem dan rechtstreeks contact op met MK-Videoproductie. Op de verwerking door Google zijn tevens de privacy- en gebruiksvoorwaarden van Google van toepassing.

Een transcript van het gesprek kan naar het zakelijke e-mailadres van MK-Videoproductie worden gestuurd om uw vraag op te volgen. De chatbot neemt geen besluiten waaraan voor u juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen zijn verbonden.

Delen met dienstverleners

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Noodzakelijke gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die MK-Videoproductie ondersteunen bij hosting, e-mail, websitebeveiliging, bestandsuitwisseling, administratie of de AI-functie. Met partijen die in opdracht persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt. Gegevens worden ook gedeeld wanneer dat wettelijk verplicht is.

Sommige technische dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of daar gegevens verwerken. Als dat gebeurt, wordt uitsluitend gebruikgemaakt van een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover de AVG dat vereist.

Vimeo, YouTube en browseropslag

Op de homepage wordt een decoratieve achtergrondvideo van Vimeo geladen. Projectvideo’s van YouTube worden pas in de videospeler geladen nadat u daarop klikt. Deze aanbieders kunnen daarbij technische gegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie, ontvangen en hun eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Hun eigen privacyvoorwaarden zijn daarop van toepassing.

De chatbot gebruikt functionele browseropslag om te onthouden dat u de introductiemelding heeft gesloten en om uw chatsessie tijdens het bezoek te laten werken. Deze opslag wordt niet gebruikt voor advertenties of om u over andere websites te volgen.

Bewaartermijnen

• Chatgesprekken zonder contactgegevens: in beginsel maximaal 30 dagen.
• Chatgesprekken met contactgegevens of een concrete aanvraag: maximaal 12 maanden, tenzij de gegevens onderdeel worden van een opdracht.
• Losse contactaanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: niet langer dan nodig voor beantwoording en opvolging, in beginsel maximaal 12 maanden.
• Gegevens die onderdeel zijn van een opdracht, overeenkomst, factuur of administratie: zolang als nodig voor de uitvoering en gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
• Technische beveiligingsloggegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, misbruikpreventie en storingsonderzoek.

Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking. Chatlogs zijn alleen toegankelijk voor bevoegde WordPress-beheerders. Geen enkele methode van opslag of overdracht is volledig zonder risico; daarom wordt de verwerking beperkt tot wat redelijkerwijs nodig is.

Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. U kunt een gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@mk-videoproductie.nl. Uw verzoek wordt in beginsel binnen één maand beantwoord. Bij een ingewikkeld of omvangrijk verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan worden gevraagd uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

Bent u niet tevreden over de manier waarop MK-Videoproductie met uw persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De actuele versie en datum staan altijd op deze pagina.